[轉貼] 提問題的智慧

[birdman]

自己也有一陣子全心全力在pc上
奮戰六年多
從一個小白到稍微略懂pc的軟硬體...
後來實在趕不上pc變化的速度
以及金錢上的負荷
只好讓新東東漸漸淹沒過我.......
可是陸續在生活上有碰到如自己以往
什麼都不懂的小白
基本概念一定是一樣的嘛
我就會不厭煩地說到他懂
因為我也曾不懂過啊

[lovesoftp88]

大家講的都有道理，不同的身分都有會有不同的體會

[lglg6913]

我記得我在大學時也常遇到這種情形
教授老是說聽你問的問題就知道你唸了多少書
當下就覺得... ㄚ~~~我就是不會ㄚ 不然幹麻問....
後來考上碩士班 念的書漸漸多了
開始帶大學部實驗 & Meeting
終於明白教授說的話...
很多人問問題 只是要知道答案
有時候甚至只是要你告訴他 YES!! or NO!!
然後... 就結束了
顯然一點都沒試著努力去找答案
告訴他想要的"答案" 其實對他一點幫助也沒有
因為很快類似的問題就會排山倒海而來
我想再有耐心的人 也會一點一點的被磨掉
至少.... 也讓我感覺到你的努力吧???

所以我很能體會版主大大的心聲
尤其大家都是因為興趣才在這裡交流討論...
也許有人是新手.... 但我想這並不是理由
仿間有很多入門的書或雜誌 花個幾百塊並不為過吧???
SG的可貴在於擁有一群很有熱忱而不吝於分享的大大們
請不要把這樣的熱忱一點一滴磨掉....


PS.碩士班畢業了... 看到這樣的文章有感而發 如果有人看了感覺不太舒服 請相信我並沒有惡意

PS.還好後來其實還是有帶出幾個很不錯的學弟妹啦!!! (偷偷得意中... 哈哈!!)

[kayak1830]

作者: Cheny

大家講的都有道理，不同的身分都有會有不同的體會，我也曾經是電腦白痴，也曾經問過ㄧ堆笨問題，被人藐視歧視都有過，那時候我很氣餒無奈，我相信跟我有過相同新生的人多，當年我的就想過，如果有一天我會電腦，我回答人家問題才不會這樣。

之後我變成IT，我也遇過ㄧ堆蠢問題也老要回答一些重複性的問題，結果我發現我沒有實現當年的誓言，對一些蠢問題我也非常沒耐性，口氣也狠不佳，怎麼這種問題也不懂，你要我說多少次才懂，教老半天也不懂，不會看說明書ㄚ，你不會拿去店裏修阿，但是近年來我慢慢改變自己。

其實這多少跟自身修養有關係，因為這個世界上行業太多種，不是人人都能全方位專業，我舉個最簡單的個例子，我父親是律師，我的家庭醫生是中醫，還有認識某位中醫朋友，他們兩人年紀都在四十到六十歲以上，他們長年接觸書本，在他們的知識領域中電腦不是那麼破切需要的，學電腦根本要他們老命，他們常常會因為蠢問題來問我，比方說: 螢幕怎麼都沒有東西(因為螢幕沒開)，滑鼠怎麼不動了(因為電腦慢處理東西多，暫時停止)，怎麼印表機一直重複列印(因為他們按printer一次沒反應就多按幾次)。
我還遇過各種愚昧的問題，而且教過後還忘記，重複教學他們也學不起來，氣都給氣死，要怎麼回答才是那真的是需要修養跟自持(脾氣控制)。

看到版主貼這篇文章真的是所有的IT心身，我非常能體會，但是會有那種語氣不佳的回答也多少充分表示那些黑客個人修養有待加強，我以前也像那些黑客用那樣的語氣回答過不懂電腦的人，多少因為在這個社會磨練還不夠，人生際遇沒有起伏，不能說一帆風順但是也沒有大波大浪，沒遇到身邊大小人際跟生命攸關問題，等遇到過，就知道怎麼修改自己。

對，那些黑客在電腦方面很強，可是他們在其他領域中很可能很弱，我就舉個簡單的例子，如果他們去看醫生，他們對醫生說，我肚子很痛，如果今天醫生回答是"痛，那就去死一死" 或者 "你不肚子痛然到頭痛阿" ，萌欣自問，聽到這樣的回答，那些黑客心裡會怎麼想。像我們就不見得懂醫學，我們只能說哪裡痛卻無法詳細說出來，我們需要有個好醫生能詳細解說情況，讓我們懂，如果醫生直接說你不會去看書阿，我們心裡會怎麼想，我遇過很多電腦使用者都是如此，如果每個使用者都能詳細說明自己的電腦的內部情況，其實他們基本上都等於半專家，我們這些專家還吃什麼飯。同樣道理，有多少人可以把自己人體結構每個部位都講出專有名詞嗎??

當我們遇到官司纏身的時候，是不是也需要一位懂法律的律師幫我們解說案情，我們這些不懂法律的人跟律師講話是不是也會有一堆蠢問題呢? 因為發問的人不懂才會問蠢問題，如果律師有用不好的態度對待客戶，客戶是不是心裡也不爽。

很多事情都是需要將心比心， 我在電腦上可以幫我父親` 我的家庭醫生，可是當我官司纏身，我生病的時候，是不是也需要他們幫我。

網路上大家都不知名，說不上能教到什麼朋友，也不見得會想從對方得到好處，遇到不想回答的問題大可不回答，沒有必要給那種讓人氣悶的語氣，這是一種修養。

而且說坦白，要變成專業電腦人才本來就是要從一堆蠢問題學起來，還沒變成專家之前，我相信他們自己也問過不少蠢問題，我自己就是其中一位。

另外搜尋器固然好用，可是還是有人不會用，因為那些人對電腦有一段很高的恐懼感，在他們那個年代沒有這種東西，現在突然要用，他們年紀` 腦力` 行動` 學習能力都已經不能跟年輕人比較，從我父親跟老中醫接觸後就有很深的感受。而且思考邏輯也不同，他們學法律` 醫學的思考邏輯本來就跟電腦思考邏輯不同，要他們一時之間扭轉邏輯不是那麼容易。

而且電腦不同領域的思考邏輯也不同，我自己就碰過unix, windows, mac, mainframe, super computer，不要看他們都是電腦，光是操作` 檔案結構` 資料庫結構` 系統結構通通都不同，讓那些黑客去碰一碰TPF看看，看他們會不會也問一堆蠢問題。

我自己就是windows 的IT人員，當我去學apple mac的時候，我就遇到很多使用上問題，不去問人，就要花時間自己摸，去問人，有時候問對可以馬上得到答案，這是兩難抉擇。

當然，能成為優秀的電腦人員往往他們對電腦有份熱心，他們能全心全意投入這方面領域，他們可以透過這種荍尋找到答案，因為他們願意花上一天十六小時在電腦上，他們對電腦就有著一份無比的熱情，他們不但學電腦還想要這方面從事工作，他們有企圖心，但是我們能以同樣要求對其他 人嗎?? 多數人買電腦就是要做一些他們身活上基本的需求，電腦壞掉他們也不願意見到。多數人不見得對電腦有企圖心，可是他們很可能在其他領域很有企圖心阿。

看到妳舉的例子....讓我很感動耶~~說真的不會才會去問別人.....問題有成千上萬種....
可能你這一輩子碰不到的問題別人會碰到....卻又想解決...只好透過網路....來問........
但是回答問題的人卻會在裡面加一些不好的語氣在裡面....能說甚麼...只要能找到答案就好了.....套句毛澤東的名"管他黑貓白貓.....只要會抓老鼠的就是好貓".............


QQ~~~今天我在別的玩具網站發問題.....另一位網友誇張到去翻我的文章...說我無聊去翻一年多前的物品的評論....看到的時候真是無言阿......該回文章的不回....不該回的看那邊回有的沒有的....真的是有夠誇張........

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作者: kayak1830

看到妳舉的例子....讓我很感動耶~~說真的不會才會去問別人.....問題有成千上萬種....
可能你這一輩子碰不到的問題別人會碰到....卻又想解決...只好透過網路....來問........
但是回答問題的人卻會在裡面加一些不好的語氣在裡面....能說甚麼...只要能找到答案就好了.....套句毛澤東的名"管他黑貓白貓.....只要會抓老鼠的就是好貓".............

以上的話(貓)是老鄧---鄧小平--的話...

[omniplay]

RTFM和STFW~好用語